Passo 1: Visualize todo o fluxo de trabalho

AVISO

Não tente melhorar ainda

Isso virá mais para frente

Passo 2: Trabalho em progresso (WIP)

Exemplo:

Meu time entrega 4 histórias a cada semana

Tenho 80 histórias sendo desenvolvidas atualmente

Em quantas semanas eu termino tudo?

20 semanas(= 80/4)

Lei Little

Como reduzir o tempo de ciclo de 20 para 10?

Dobra-se a produção

Diminui o WIP

Passo 3: Estabelecer políticas explícitas para garantia de qualidade

Passo 4: Ajustar cadências

Como eu sei se minha funcionalidade está certa?

Preciso do feedback do usuário

Entraga frequente e feedback rápido

Mas quantas histórias eu envio por deploy?

Exemplo: meu desenvolvedor ganha 1 real por minuto

Fazer o deploy leva em torno de 10 minutos de 1 desenvolvedor

Tenho 10 histórias sendo desenvolvidas

Deployar 1 de cada vez, qual o custo total? 100 reais

E 2 por vez? 50 reais

Se separar em 2 deploys (5 de cada vez)? 20 reais

Deployar as 10 juntas? 10 reais

Mas cada história que eu entrego gera uma economia para a empresa de 5 reais

Se segurar 10 histórias, quanto deixei de ganhar? 50 reais

Se segurar 5 histórias para 2 deploys? 25 reais

Se segurar de 2 em 2 histórias? 10 reais

Se segurar 1 por vez? 5 reais

Passo 5: Medir o fluxo

Passo 6: Priorização

Passo 7: Identificação de classes de serviço

Suponha que em média, tenho 10 histórias sendo desenvolvidas

Surge um bug que está atrapalhando metade dos seus usuários

O que você faz?

Depende

Se o bug está impedindo que metade dos meus usuários façam login no sistema?Urgente

O bug é só um elemento desalinhado nos navegadores firefox?Mó da para esperar

O financeiro não consegue fazer o pagamento dos instrutores? Mas o pagamento é dia 25 e estamos no primeiro dia do mês.

Descobrir os tipos de trabalho

Histórias dos usuários, bugs e infra

Quebrar em subtipos

Cosmético, Crítico, Impeditivo, Com prazo

Classes de serviço

Traduzindo: qual a prioridade dessa coisa no kanban?

Classe Padrão

Tipos de trabalho: História do usuário em geral, infra, bugs cosméticos

Tratamento especial: Nenhum

Classe Prioritária

Tipos de trabalho: Bugs Críticos

Tratamento especial: Ganha prioridade em todos os estágios

Classe de Prazo Fixo

Tipos de trabalho: Histórias do usuário ou bugs com prazo

Tratamento especial: Tem prioridade em todos os estágios, se o prazo estiver próximo; caso contrário é tratada como uma classe de serviço padrão.

Classe Urgente

Tipos de trabalho: Bug impeditivo

Tratamento especial: Rompe os limites do WIP, para todo o WIP existente; implantação emergencial

Passo 8: Gerenciamento do fluxo

Passo 9: Estabelecer SLAs

Quando o cliente passa um conjunto de tarefas, o que ele está interessado em saber?

Com tantas métricas e controles de fluxo até rola estimar tempo

Acordos de níveis de serviços

Classe padrão SLA:

Média: 15 dias

90% dentro do prazo de 21 dias

Todas no prazo máximo de 30 dias

Passo 10: Melhoria contínua

Só agora?

Visualizando todo processo é possível melhorar aos poucos todos os dias

Melhorar e testar mudanças com dados reais e visíveis